Целью деятельности Департамента является эффективная реализация единой государственной политики по развитию информационного общества, включая электронную демократию, формирование систем электронного правительства и открытого правительства.

Задачами деятельности Департамента являются:

• формирование инфраструктуры "электронного правительства", "открытого правительства", "электронной демократии" и обеспечение высокого уровня доступности информации и технологий для населения Томской области;
• совершенствование системы государственного управления на основе ИКТ, в том числе организация и содействие повышению компьютерной грамотности населения и навыков использования ИКТ государственными и муниципальными служащими;
• содействие повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе реализация принципа "одного окна".